ПАО Росбанк - отзывы
У меня нет претензий к Росбанку, наоборот благодарность. Я лишился работы и остался почти без дохода — одно пособие по безработице. При этом у меня есть кредитная карта от Росбанка, по которой всегда платил исправно, но тут случилась эта проблема. Обратился в банк и они мне дали отсрочку платежа. Вообще без всяких лишних вопросов, бумаг и оговорок. Спасибо что поддержали в тяжелое время.
Это просто безобразие, а не обслуживание. Сначала я пришла в офис, чтобы оформить кредитную карту. Два часа просидела в их душном офисе, но они так мне ничего и не оформили и даже не объяснили почему: со мной проблемы или с ними. Просили прийти попозже. Пришла на следующий день. Опять они меня держали два часа, но на этот раз карту выдали. Я ею попользовалась и решила закрыть. Пришла в офис и опять то же самое — 2 часа сидела без результата. Пришла позже — дали заявление, сказали, что счет закрыли, а карта закроется сама. Через два месяца смотрю — не закрыта.
Я оформил карту 120 дней. При оформлении уточнил дату, до которой действует льготный период. Когда стало подходить время, позвонил на горячую линию и уточнил — дата была другой. Ориентируясь на самую раннюю, закрыл задолженность. В итоге они все равно начислили проценты. Оставил претензию, но проценты вернули частично.