Кредитная карта от банка «Ренессанс Кредит» - отзывы
Самое ужасное обслуживание, из всех, что я встречала. На горячей линии работают невежливые нервные операторы, которым слово не скажи — начинают кричать. Я пыталась закрыть кредитную карту, но постоянно то сумма больше, то сумма меньше на несколько копеек. Потом вообще выяснилось, что можно закрыть, даже если есть переплата. До операторов не дозвониться, а если дозвонишься, они начинают переключать на другого, опять ждать. А во время ожидания вечно обрывается звонок.
У меня была давно заведена карта Ренессанса очень давно. Я ею постоянно пользовалась. Но потом сравнила условия по ней с условиями в других банках и выяснилось, что у меня очень высокий процент. Поскольку я привыкла и к карте, и к банку, то пошла в офис, чтобы попросить снизить проценты или реструктуризировать текущий долг. Я готова была даже на другую карту с меньшими процентами, но с возможностью закрыть долг по этой. В итоге мне заявили, что никаких вариантов нет. В итоге я просто оформила карту в другом банке, закрыла долг по Ренессансу, а потом и всю карту. Для сравнения: проценты были больше 40% за покупки, а по новой другого банка — 22%. Как только карту закрыла, сразу стали звонить с предложениями кредита, новый карты и прочего под выгодный процент. Спрашивается: где вы были, когда я к вам приходила. Сейчас уже не хочу возвращаться. Мне понравилось в другом банке.
Очень нервный банк. Будучи беременной попала в больницу с осложнениями и преждевременными родами. Возможности выйти из больницы у меня не было, поэтому и внести платеж по карте тоже. Если честно, опасаясь за жизнь ребенка, я вообще о ней забыла. Там и платеж был какой-то небольшой. Типа 1 500. В итоге я его просрочила на 3 дня. Мне позвонила из банка очень высокомерная женщина и начала кричать, угрожать, давить на меня. Я ей объясняю, почему не плачу и когда это сделаю, тут же плачет ребенок, а она не понимает и кричит еще больше, чтобы перекричать ребенка. Ужас. В итоге начислили штраф 750 рублей. Как только вышла из роддома, в течение недели кату закрыла целиком со всеми штрафами. Зачем было так кричать?
Мне все нравится. Может быть не самая лучшая карта, но и не плохая. Каждый месяц я с нее трачу деньги на покупки, получаю кешбэк, а потом после зарплаты все закрываю. В итоге проценты не плачу, кешбэк получаю, всем доволен.
Очень адекватный банк. За три года обслуживания в нем ни разу не позвонили с предложениями своих услуг и вообще не беспокоят ничем. Другие банки постоянно названивают, чем неимоверно раздражают.