ПАО Сбербанк - отзывы
Я к вам с отзывом о дебетовой карте Сбербанка. Я пользуюсь этим банком и их картами начиная со своей первой работы, где мне выдали зарплатную карту. Ни одной проблемы не было за тот период. Ни с банком, ни с картой. Я там брала кредит наличными, ипотеку, еще один кредит и сменила несколько видов карт. Да, были конфликтные ситуации по вопросам страховки при кредите. Но они возникают с каждым банком.
Из всех карт и банков, что у меня были, у Сбербанка самый удобный личный кабинет, где видна вся информация о всех продуктах банка плюс история операций. Удобные переводы между картами, удобная система оплаты квитанций и создания шаблонов. Служба поддержки тоже всегда отвечает без задержки и дает исчерпывающую информацию. Как-то забыла взять из банкомата деньги, а банк мне их вернул, хотя я уже и не ожидала.
Сотрудник отделения банка без моего ведома взял мои биометрические данные. Я пришла всего лишь получать карту, а мне подсунули на подписание бумаги на сдачу биометрии. Попросили посмотреть в камеру, сказать слова. Я и плохого не подумала, а потом выяснилось, что сдала биометрию, хотя до этого была категорически против. Считаю, что сотрудник банка у меня взял данные обманом.
У меня очень странная ситуация со снятием денег за границей. Я получала крупную сумму через банкомат. Он мне их выдал, снял комиссию и ладно. Через несколько дней расплачиваюсь картой в магазине, а у меня приходит списание суммы в три раза больше. Стала звонить на горячую линию, а там говорят, что у них трансакции проходят не онлайн и конвертация проходит по курсу на день трансакции, поэтому идет доначисление. Получается, так можно выбирать день, когда курс побольше и доначислять бесконечно.