Дебетовая карта № 1 Ultra от Восточного банка - отзывы
В условиях обслуживания по карте сказано, что комиссия за обслуживание не взимается, если на счет поступает зарплата. Но у работодателя сейчас не все хорошо и он платит зарплату как придется. Один месяц заплатил, потом месяц не платил, потом заплатил за два. Но при этом я работу не потеряла, карта продолжает быть зарплатной, а банк снимает комиссию. Писала в банк претензию, но мне ответили, что все в рамках договора и деньги вернуть отказались. Ну и отношение.
Я не знаю куда еще написать. Банк, пожалуйста, перестань мне звонить каждое утро и продавать свои услуги. Я работаю в ночную смену в 9 утра сплю, а вы мне звоните. Без преувеличения – каждый день. Когда ваш клиент уже нервничает и третий раз открытым текстом говорит: не звоните мне больше, то следует прислушаться. Это нарушение закона о рекламе. Если не услышите, то буду жаловаться в Роскомнадзор.
Поясните пожалуйста, что происходит. В условиях банковского обслуживания написано, что плата за карту не взимается, если на счету ноль. Я за месяц один раз перевела деньги с другой карты и тут же их сняла. Операция происходила день в день. По выписке ежедневный остаток числится ноль. Однако банк снял плату за обслуживание.
Я считаю, что меня неверно проконсультировали. Мне надо было снять 300 000 через сторонний банкомат. Я позвонила в банк, чтобы уточнить комиссию. Мне специалист горячей линии сказал, что комиссии не будет. Я еще несколько раз переспросила. Но сотрудник предупредила, что это их банк не снимает комиссию, а вот сторонний может. Позвонила в банк, который владеет банкоматом. Они тоже сказали, что комиссии не будет. Иду снимать. Начинаю с пробной суммы. Проверяю – комиссии нет. Снимаю оставшиеся. В итоге не досчиталась 2 000, хотя в выписке нет никакой информации о комиссии. Написала претензию в банк, на которую мне ответили, что комиссия снята согласно тарифам. В этом банкомате снятие без комиссии только до 10 000 рублей. Прошу вернуть комиссию – отказывают. Говорят, что могут только наказать сотрудника, который неверно проконсультировал. Но и для этого надо писать новую претензию. Чем мне поможет ваше наказание?
Почините банкомат. На наш город он всего один, и тот не работает уже две недели. Где деньги без комиссии снимать?
Спасибо банку за удобную карту с кэшбэком. Я всем довольна. Часто заправляюсь, потому что по работе приходится целый день ездить по городу и получаю 7% бонусами, которые потом можно причислить к деньгам на счету. Еще и проценты на остаток тоже есть. Маловато банкоматов, но я снимаю очень редко, поэтому проблем не вижу — картой можно расплатиться абсолютно везде.
