Кредитные карты - отзывы
Не хочу больше платить за смс-оповещение. Как их отключить?
Оповещения об операции по карте можно отключить в мобильном приложении, зайдя в раздел «Услуги», «Оповещение об операциях», а также написав в службу поддержки. даже с отключенными уведомлениями продолжит приходить важная информаци: выписки, уведомления о пополнении, активации или блокировке, напоминания о платежах.
Мне как-то позвонил сотрудник банка и предложил кредитную карту. Я согласился, мы договорились о доставке. В назначенный день курьера нет. Вообще не было никаких сообщений, звонков и переносе и прочем. И как после этого я должен доверять банку, если даже карту вовремя не доставили?
Читайте внимательно договор. Я повелась на предложение закрыть кредит в другом банке и получить льготный период 120 дней. Все оформила, но не закрыла полностью всю задолженность за 120 дней. В итоге мне начислили проценты за весь период. А я об этом не знала. Можно было бы и предупредить.
Очень удобно, даже из дома выходить не надо. Заявка через интернет отправляется, карту привозят, при дальнейшем обслуживании тоже никуда ходить не надо Справки высылают на почту.
На сайте банка написано, что кредитный лимит увеличивается только по решению банка, но на самом деле мне на горячей линии менеджер сам создал какую-то заявку на увеличение кредитного лимита и ее одобрили. Причем увеличение было почти в два раза.
Вроде серьезный банк и хорошие отзывы, но бестолковая доставка карт. Курьера ждал почти неделю, три раза мне переносили встречу. Мне уже и карта была не нужна, когда ее наконец принесли.
Я оформляла карту для мамы, но она старенькая, поэтому оформлением занималась сама и привязала свой номер телефона. Но карту заблокировали с формулировкой, что я передаю ее третьему лицу
Мне все нравится, особенно, что кешбэком можно компенсировать покупки. По сути как будто рубли дали. Это не какие-то там бонусы, которые можно использовать только в определенных магазинах.
Спасибо ребятам в службе поддержки. Помогли использовать рассрочку, хотя я ее забыл подключить.
У меня украли карту, что делать?
Для начала заблокируйте ее в приложении или по телефону горячей линии, чтобы мошенники не смогли ею воспользоваться. Затем закажите перевыпуск.
Если вы много путешествуете и обороты по карте большие, то однозначно карта понравится своими бонусами: упаковка багажа, роуминг и, что мне понравилась больше всего, — расширенная страховка для путешественников. то есть, в нее включено страхование для активных видов спорта и алкоголь. Плюсом есть помощник, которые в случае чего подскажет где чего можно забронировать, купить и сделать. При желании забронирует нужные билеты. Что касается накопления миль, то при маленьких оборотах по карте они будут копиться очень медленно. Надо тратить от 100 000 рублей в месяц, чтобы ощутить, что мили прибывают. Тратить их можно только на своем портале Альфа-банка, что тоже не самый лучший вариант. В целом, бонусная программа по милям бывает и лучше. Зато по этой карте есть бесплатное обслуживание. для него надо в месяц тратить всего 10 000 рублей. Пользуюсь и-за плюшек, потому что много езжу по заграничным командировкам.
Карта нормальная, мили копятся, бонусы работают. сайт с билетами ужасный и дорогой. наценка более 12% по сравнению с другими сервисами бронирования. В личном кабинете нет детализации по начислению миль. В итоге не могу понять за что и сколько начислили. По моим подсчетам сумма должна быть больше.
Возмущен клиентской поддержкой. Купил билет на сайте альфа тревл. Рейс отменили. Альфа мне так и не прислали уведомление об отмене. Позвонил им сам, сообщил, что рейс отменен. Они удивились, но составили заявку на обмен. В итоге другая компания уже прислала маршрутные квитанции, а альфа только написали, что будут рассматривать заявку две недели. Общение со службой поддержки вообще принесло много неприятных минут. Никакой культуры и этики.
Соблазнился на кредитную тревел карту от Альфа-банка из-за того, что много трачу и много путешествую. на всякий случай взял кредитную, чтобы была в путешествии подстраховка. По бонусной программе особых замечаний нет. Многие недовольны тем, что на сайте программы дорогие билеты. Мне не показалось, что разница слишком большая. 500 рублей с билета стоимостью больше 10 000 считаю ерундой. Ради этого тратить целый день на поиск лучшего предложения неразумно. Бонусная программа компенсирует разницу в цене. Зато у меня претензии к кредиту. У меня солидная работа и не самая низкая должность, большие обороты по счетам в других банках, но Альфа-банк мне даёт кредитный лимит 50 000 рублей при заявленных 500 000 и процентную ставку более 30% годовых. В итоге пользуюсь картой как дебетовой.
У меня случилось недопонимание с банком. Как они мне сообщили при оформлении карты, беспроцентный период действует с момента первой операции по карте. Ну хорошо. Оформила карту, она у меня пару недель лежала, потом я по ней сделала покупки и рассчитала крайний срок закрытия долга. Ежемесячный платёж внесла вовремя, но карта вышла из беспроцентного периода раньше, чем я рассчитывала. В банк пояснили, что первая операция была сделална раньше, чем я совершила покупку. Это банк списал какую-то комиссию. Советую всем — чаще заглядывайте в личный кабинет, чтобы узнать что когда списывается и когда что надо платить. Очень жалко процентов начисленных по карте.
Сейчас расскажу про карусель с оформлением кредитной карты перекресток в Альфе. Как говорится, вы сейчас упадете. Увидела в магазине рекламу карты и подумала - а что нет, удобно ведь – получаешь баллы за покупки и тратишь их в этом же магазине. Пошла на сайт, стала оформлять. Пока читала – запуталась в условиях, поэтому пошла в отделение, чтобы разобраться на месте. Выяснила условия, стала оформлять. Сотрудник банка напрягся, позвала еще одного, собрался консилиум вокруг компьютера. Короче, мне сообщили, что паспорт не действителен. Ничего что я с ним живу уже 10 лет: на работу устраиваюсь, кредиты оформляю, даже ребенка зарегистрировала с таким паспортом. Ушла. Через несколько дней решила сама отправить заявку с сайта. Заявка ушла, пришла СМС – отказ. Ну и ладно. Через 30 мин звонит банк и говорит, что одобрение. Что за чудеса? Оказывается одобрилась та первая заявка. Ошибка была во внутренних системах банка, а не моем паспорте. Иду в банк, спрашиваю условия по карте, а там 33% годовых. Много, ну я все равно не собираюсь выходить за льготный период. Спрашиваю лимит, а они не говорят. Надо сперва договор подписать. А если меня не устроит? Ну тогда не пользуйтесь, сказал сотрудник банка. Ладно, подписала. А там лимит 17 000 рублей. Издеваетесь?
Будьте внимательны и осторожны с картами Альфа-банка. У меня кредитная карта «Перекресток». Я ее оформил просто про запас. Активировал и оставил в кошельке. Случая воспользоваться не было. поэтому там она и лежала несколько месяцев. Потом мне пришла СМС, что я должен денег. Звоню на горячую линию и спрашиваю за что, ведь картой не пользовался. Ответ — списалась плата за обслуживание и начислились на это проценты. Это что, такой способ заработать? Сказали бы — я оплатил бы обслуживание, зачем же кредитные деньги тратить?
Мне нравится кредитка «Перекресток». Может быть я пользуюсь неправильно, но это не важно. Каждый месяц на продукты я трачу около 15 000. За покупками хожу только в Перекресток. Целый месяц я трачу деньги с кредитки, получаю баллы, после зарплаты пополняю карту. Так я не плачу проценты, имею приятный бонус, который трачу на что-нибудь полезное или приятное, а расходы находятся под контролем. сумма трат на продукты лимитированная.
Скажите, когда приходят бонусы? Написано, что через 2 недели, а до сих пор нет.
Бонусы начисляются в течение 14 дней с момента списания. Если они не пришли, надо позвонить по горячей линии +7-495-78-888-78.
Я работаю в Москве, постоянно закупаюсь в Перекрестке и хочу кредитку Альфа-банка для бонусов в этом магазине. Но я прописан в другом городе. Можно ли получить карту?
Карту можно получить только в городе, где оформлена прописка. При условии, что там есть отделение Альфа-банка.
Я еду за границу и хочу оформить страховку, воспользовавшись предложением банка. Что входит в страховку и как ее оформть?
В страховку входят амбулаторные и стационарные расходы, экстренная стоматологическая помощь, медицинская транспортировка и помощь при обострении хронических заболеваний. Программа действует по всему миру, количество поездок в период действия полиса не ограничено. По этой программе можно застраховать не только держателя карты, но и членов его семьи при совместной поездке. Чтобы оформить полис, надо обратиться в любое отделение банка. Услугу предоставляет ООО «Зетта Страхование».
У меня завтра день списания ежемесячного платежа по карте. Как можно перечислять деньги, чтобы они вовремя поступили на счет?
Моментальное зачисление средств возможно через личный кабинет Райффайзен-Онлайн, банкоматы Райффайзен, МКБ, Газпромбанк, Росбанк, «Открытие», отделения Райффайзен.
Обычно премиальные карты стоят очень дорого, но здесь — платы за обслуживание нет. Что интересно — нет и условий для бесплатного обслуживания. Не надо тратить обязательные сотни тысяч рублей. Приятная система накопления бонусов. Они реально быстро копятся за счет дополнительных подарков и выгодного курса накопления. Что касается сайта, где можно обменивать баллы, обычно на них завышены цены. Тут я этого не заметил. Если и есть удорожание, то не такое, ради которого стоит отказываться от бонусной программы. По сути она все равно компенсирует это.
Не поняла почему у карты для путешествий валюта — рубли. Хочу мультивалютный счет, чтобы удобнее было ездить. А то получается, что копишь мили здесь, а для поездки нужна другая карта. Константин Почему по премиальной карте своему зарплатному преданному клиенту банк дает такие огромные проценты по кредиту и такой крошечный беспроцентный период?
Где и как я могу обменять накопленные мили?
Накопленные мили можно тратить на сайте iGlobe.ru. С их помощью можно бронировать билеты большинства мировых авиакомпаний, бронировать отели, заказывать аренду авто или трансфер, оформить страховку, заказатть ж/д билет по России. Кроме этого за заказы на сайте iGlobe.ru тоже начисляются мили.
Очень доволен картой. Я часто много трачу денег по этой карте, поэтому мили копятся быстро. Приятно, что есть поощрительные мили в день рождения и при расходовании 25 000 рублей. Часто путешествую, покупая билеты на эти мили.
Как кредитная карта абсолютно никакая, а как дебетовая карта для путешественника вполне сойдет. Мне дали очень маленький лимит под очень высокий процент. При этом беспроцентный период всего 52 дня. Другие банки предлагают 120 и более, а тут каменный век какой-то.
Люблю халяву в любом ее виде, поэтому ценю карту Райффайзен. Обслуживание и выпуск бесплатные, начисляют мили за любые покупки, да еще и страховка бесплатная.
О страховку Райффайзен скоро начнут слагать легенды. Во-первых, они ее автоматически включают в договор и ничего не говорят. спросишь, лепечут, что обязательно. Если скажешь, что не обязательно по закону — грозят увеличить процентную ставку. В приложении информации о страховку нет. Она просто не попадает в выписку. То есть, если тебе о ней не сообщили, то найти ее практически невозможно. В месяц сумма не столь значительная — от 200 до 600 рублей. Однако в год уже 8 000. А ведь они списываются с кредитной карты, то есть на них еще и проценты начисляются.
Я планирую ехать в Японию с рублевой картой. По какому курсу будет идти конвертация?
При оплате картой в валюте, отличной от валюты карты, происходит конвертация. Иногда — двойная. При поездках в Японию будет идти двойная конвертация. Сначала из валюты операции в валюту платежной системы, затем - из валюты в платежной системы в валюту карты. Вы едете в Японию, где в обороте японские йены, а валюта карты — российские рубли. Значит, при оплате товара в японском магазине йенами, они будут конвертированы в доллары США (валюта платежной системы), а потом в рубли. В первом случае йены будут конвертированы в доллары по курсу платежной системы (он устанавливается в зависимости типа операции, места совершения операции и прочих факторов). Разница курсов с мировыми валютными рынками может достигать 0,5 — 2%. Доллары конвертируются в рубли по курсу банка на день списания. Для экономии, чтобы не было двойной конвертации, можно оформить валютную карту
Я хочу с кредитной карты оставить залог за автомобиль в прокате. Это выведет ее из грейс-периода?
Нет. Фактически, когда вы оставляете залог картой, списание не происходит. Средства на карте только блокируются. Раз нет списания, то и льготный период не задействован.
Я пользуюсь картами Райффайзен уже несколько лет. Ни одного спорного момента не возникало. Сотрудники банка что в офисе, что на горячей линии максимально корректны и вежливы, все вопросы решались сходу. Мобильное приложение и сайт тоже достойны похвалы. Очень удобные. В приложении все максимально прозрачно. Всегда видна сумма для погашения, чтобы не выйти за пределы беспроцентного периода.
Очень не понравилось обслуживание в офисе Райффайзенбанка. Пришла за кредитной картой, поскольку очень нужны были деньги. Меня встретили так, как будто сделали одолжение и нехотя приняли заявку. В итоге в кредите отказали на удивление очень быстро. У меня возникло впечатление, что специалисту так не хотелось заниматься заявкой, что она сделала вид, что оформляет и быстро избавилась от меня. Но что больше всего поразило — после отказа они мне посоветовали пойти в Россельхозбанк. Первый раз вижу, чтобы банк отправлял к конкурентам.
Бесит страховка. Они даже о ней не сообщают. Она у них само собой разумеющееся приложение к договору.
Я выезжал за границу. После возвращения увидел, что списалось больше, чем было заблокировано. Почему так произошло?
Операции по карте происходят в два этапа. На первом деньги резервируются, на втором — списываются после того, как банк-эквайер подтвердит операцию. В пределах одной страны задержка минимальная. В пределах разных стран задержка может составлять несколько дней. При этом на момент блокировки средств может быть один курс, а на момент списания — другой. Из-за курсовой разницы и происходит ситуация, когда владелец счета видит одну сумму списания, а со счета снимается другая. Особенно, если скачки курса значительные. Конвертация происходит по внутреннему курсу банка с учетом комиссии. Чтобы этого не происходило, стоит использовать карту в иностранной валюте, чтобы расплачиваться в иностранных магазинах.
Я подала заявку на карту. Как мне сейчас узнать о решении банка? Заявка рассматривается в течение 2-х дней. Решение банка придет в СМС или позвонит сотрудник.
Я остался без работы, денег нет, пособия по безработице еле хватает, чтобы прокормиться. Как честный человек обратился в банк, чтобы не копить долги, а мирно договориться о кредитных каникулах или реструктуризации. Заявление отправлял с сайта. Но уже 10 дней нет ответа. Звоню на горячую линию, но там только просят подождать, а сколько - не говорят. Наверное, ждут, когда начнется просрочка.
Мне так и не удалось понять, насколько хорош банк Райффайзен. Подал заявку на кредитную карту с сайта. Пришло СМС, что она предварительно одобрена и приглашение на визит в офис. Пришел в офис, сидел полчаса, пока мне оформляли заявку. В итоге пришел отказ. Спрашивается, зачем тратили мое время.
Мне все нравится. Беспроцентный период небольшой, но суть не в этом, а в накоплении миль. Я их потом успешно обмениваю на билеты.
Как правильно пользоваться кредитной картой 110 дней, чтобы не платить проценты?
Для начала надо учитывать, что не на все операции распространяется льготный период, а только на покупки товаров и услуг, в том числе в интернете. 110 дней исчисляются не со дня совершения первой покупки, с даты оформления карты. Если первая расходная операция совершена через 30 дней, то льготный период сократится на это количество дней. Льготный период делится на платежные периоды, которые составляют 21 день. То есть, каждые 21 день надо будет вносить не менее 5% от суммы задолженности, а к последнему дню закрыть всю сумму. Каждый новый льготный период начинается через 110 дней. Самостоятельно лучше не рассчитывать ни дату погашения, ни срок погашения. Стоит обращаться на горячую линию или смотреть в приложении. Даже минимальная непогашенная задолженность приведет к начислению процентов за весь период пользования кредитом.
Очень несправедливая система. Я недоплатила всего 500 рублей по задолженности, а на следующий месяц мне банк выкатил огромный счет со всеми процентами за все 3,5 месяца пользования картой. Это же несравнимо. 500 рублей остаток и 4 000 процентов.
Во время оформления карты менеджер ни слова не сказал о страховке. Просто включил ее и все. В интернет-банке тоже не было никакой информации об этом, в выписке ни строчки. Только в договоре мелкий шрифт. Возмущен. Это мои деньги и я имею право знать, что их трачу и более того — дать согласие на эту страховку.
По невнимательности попала в неприятную ситуацию, поэтому всем рассказываю. Льготный период 110 дней не с момента покупки, с момента оформления карты. Так, что если вы решили воспользоваться картой через пару месяцев — готовьтесь разочароваться, как я.
Кто ругает эту карту, видимо не пользовались другими. Претензий вообще нет. Льготный период большой. В личном кабинете смотрите внимательно на дату его окончания и сумму. Чтобы не было неожиданностей, гасите заранее и большими суммами, чем в выписке. Все — хитростей никаких, только внимательность. Что касается страховки, то никто вас не заставляет — можно отказаться, но с ней ниже проценты. Выходит примерно одинаково, что с ней, что без нее.
Я оформил кредитную карту, но не пользовался ею. Сейчас необходимости в кредитных деньгах нет. Как я могу отказаться от кредитной карты?
Если карта получена и находится на руках, но ни одной расходной операции не совершено и нет долгов, то можно написать заявление в любом отделении банка о блокировке карты и закрытии счета. Если же карта не получена, то в течение 2-х месяцев карта аннулируется.
У меня нет возможности вовремя внести платеж по карте. Какие штрафные санкции применит банк?
Если заемщик не исполняет обязательства перед банком, то он начисляет неустойку в размере 20% годовых от суммы просроченной задолженности. Кроме этого банк подает данные в бюро кредитных историй, что в будущем повлияет на возможность брать другие кредиты. Если нет возможности внести ежемесячный платеж. то лучше до возникновения долга обратиться в банк за реструктуризацией или кредитными каникулами.
Я работаю на серой зарплате. Официальная часть только минималка 12 000. Можно ли оформить карту.
Подать заявление можно. Банк запишет доход со слов заемщика, можно назвать реальный. Тот, который фактически выдает работодатель. Однако 100% одобрения никто не может гарантировать. Банк будет проверять информацию и другие анкетные данные.
Мне понравилось — хорошая альтернатива кредиту наличными, можно снимать деньги без комиссии.
У меня средний по России доход 40 000, в собственности квартира, машина. Долгов по другим кредитам есть. Плачу только ипотеку, но и та — 12 000. Однако банк отказал в кредитной карте на 100 000. Причину не объяснили. Очень интересно, чем я им не угодила. В банке через дорогу одобрили заявку в течение 30 минут. Вот так вот вы и теряете лояльных и ответственных заемщиков.
Мне поступило персональное предложение по кешбэку за онлайн-покупку техники Филипс. Обещали вернуть 15%, но в итоге вернули только 1%. Оставила заявку в банке, но так и нет никакого решения. 10 дней уже истекло.
Обращаю внимание технической поддержки банка на проблемы с мобильным приложением. На главной странице не отображается остаток средств и операции по карте. Я уже начинаю волноваться, что банк втихомолку что-то снимает.
Прошлый год банк мне позвонил с предложением оформить карту. Я изучила условия, на первый взгляд все понравилось и поэтому решила оформить. Пользовалась больше полугода, проблем не возникало и в целом все понравилось. Но внезапно банк обнулил кредитный лимит. На вопрос почему ответили, что из-за просрочек по другим банкам. Однако у меня нет не то что просрочек, но и кредитов в других банках. Сделала выписку по БКИ, отнесла в банк с просьбой возобновить кредитный лимит, но банк отклонил заявление без объяснения причины. Их даже документы не убеждают.
Спасибо банку за искреннюю помощь в решении вопросов. На данный момент я не могу выходить из дома, но понадобилось расторгнуть договор по кредитной карте. На горячей линии вошли в мое положение и решили вопрос дистанционно.
Очень прошу банк не забрасывать меня спамом на чужое имя. Видимо, мой телефон раньше принадлежал кому-то другому, потому что поступают звонки и СМС от Русского стандарта на имя Анны Сергеевны, которой я не являюсь. В банк писала заявление, приложила договор на сотовую связь, они обещали исключить меня из базы, но СМС и звонки продолжают идти.
У меня пропала функция пополнения кредитной карты с карты стороннего банка через мобильное приложение. Я оставлял заявку на горячей линии, но ничего не изменилось.
Спасибо сотруднику Росбанка из офиса Марине Сергеевне. Она всегда доброжелательная и решает все мои проблемы, а у меня их за всю историю было достаточно. Никогда не бросает, дает свой номер телефона на связи и контролирует выполнение задачи. Хожу только к ней. Она мне всегда рассказывает обо всех новинках банка.
Почему-то банк перестал посылать СМС с выпиской по счету, хотя услуга подключена и деньги за нее списываются. Сейчас не могу точно знать когда и сколько платить.
Всегда добросовестно отношусь ко всем кредитам. В Росбанке у меня была карта. Я ее полностью закрыла. В личном кабинете числилась задолженность по карте 0 рублей. Но внезапно банк уведомил о задолженности, хотя в личном кабинете так и отображался ноль по кредитному лимиту.
Очень удобное приложение. Спасибо разработчиком. Все видно: сколько и когда погасить, куда тратились деньги, можно оплачивать коммунальные услуги прочие платежи. Очень продумано.
Поражаюсь пунктуальности банка. Мой платеж по карте приходился на 15 число. Я его и внес 15 числа, но в 22:00, но банк мне выставил штраф за несвоевременное внесение средств из-за того, что платеж надо вносить до 21:00. Час разницы мне обошелся в штраф. В других банках я такого не встречал. Более того — дается еще следующий день для внесения платежа без начисления процентов.
Не до конца понимаю эту кредитную карту. Вроде на рынке конкуренция, но при этом Росбанк дает не самое лучшее предложение. Обслуживание бесплатное — только с определенными условиями, проценты сравнительно высокие, но не это главное — нет никакой программы лояльности. Хоть бы один процент кешбэка начисляли для приличия. Это делают все. Хороший беспроцентный период 120 дней, но бывают такие же, но с плюшками, а то можно найти и лучше.
Как можно получить больший кредитный лимит?
Чтобы получить кредитный лимит более 100 тыс. рублей, необходимо предоставить справку о доходах. Так банк будет уверен в платежеспособности и сможет дать больше денег и меньше процентов.
Не знаю, чего все так убиваются по кешбэку. Я пользовалась такими картами — одна морока. Где-то что-то начисляют, потом не начисляют. Копится не более 200 рублей в месяц, хотя обещали золотые горы и еще 100500 условий, чтобы эти бонусы получить. Вот и тратишь стараешься ради условных рублей, из-за этого перерасход идет. У Росбанка нет бонусов, поэтому нет резона и тратить больше. Зато большой беспроцентный период без всяких звездочек. Владислав Так и не удалось стать клиентом Росбанка, поэтому минусую. В карте отказали, хотя я во всех банках числюсь хорошим клиентом с положительной кредитной историей. Обидно.
Спасибо банку за отзывчивость. У меня возникли проблемы со здоровьем – пришлось провести некоторое время в больнице. Из-за этого образовалась задолженность по карте. Она была буквально несколько дней. Попыталась оплатить онлайн, но почему-то не получалось. Позвонила на горячую линию, мне там сообщили, что возникли технические проблемы. Оплату позже сделала. Что удивительно – банк мне вернул пени и штрафы, которые начислил и, со слов специалиста банка, сообщать в бюро кредитных историй не стали.
Меня возмущает нерасторопность сотрудников МТС Банка. Я планировал взять ипотеку. Перед этим отправил запрос в БКИ, чтобы узнать свою кредитную историю. За мной числился открытый кредит в МТС Банке, который я не брал. Сделал запрос в банк, там действительно за мной ничего не числится. Попросил направить корректные данные в БКИ. Через пару недель смотрю - никаких изменений. Позвонил туда, они заявку не принимали. Написал в банк официальную претензию. Прошло 10 дней – никакого ответа, в БКИ тоже нет заявки. Ну как еще с вами общаться, чтобы с меня убрали этот кредит, который мне даже не принадлежит?
С кэшбэком происходит что-то непонятное. Во-первых, это не рубли, а бонусы. Во-вторых, их можно тратить только в МТС. Я с этим смирился и решил копить на смартфон. Накопил 5 000, решил уже обналичивать, но баллов в приложении не оказалось. Составил претензию, но на нее не могут ответить уже месяц.
Ничего не понимаю с начислением ежемесячных платежей. Сначала установили 900 рублей, я внесла 1 000, оказалось, что надо доплатить еще 2 рубля. На следующий месяц надо было внести, судя по СМС 2 900, но в личном кабинете отображалось 470. Почему такая неразбериха. Я не теряюсь и не знаю как платить. Составила обращение, но по нему пока никакого ответа.
Оформила карту, мне ее привез курьер и очень настаивал на подключении страховки. Я отказывалась, но он уверял, что без этого кредит не одобрят. Спрашивается – зачем же ты тогда приехал. В итоге документы подписали. Но оказалось, что он все-таки подключил мне страховку. Считаю это навязыванием и прошу вернуть деньги. Что еще любопытно – этот курьер так и не дал мне договор страхования.
Я оформила карту в банке Восточный. Когда зашла в личный кабинет, чтобы оплатить, увидела плату за страховку. Не помню, чтобы я ее заказывала. Я знаю, что от страховки можно отказаться, поэтому обратилась с этим в чат банка. Там мне ответили, чтобы я шла в отделение. Я туда пришла. Мне специалист сказал, что страховка отключена и в следующий платеж ее не будет. Я ушла, а в следующий платеж смотрю – она там и есть, эта страховка. Что же, сейчас бесконечно ездить в отделение?
Уже второй день пытаюсь узнать, есть или нет комиссия за переводы собственных средств с карты кэшбэк на другую карту банка Восточный. В условиях договора написано, что нет, но банк упорно начисляет комиссию. При этом я пробовал через мобильное приложение и через интернет-банк – результат один – комиссия есть. Звонил на горячую линию, а там ничего не знают. Я 30 минут был на линии, а потом специалист просто отключился. Наверное, пошел читать условия договора.
Оформил карту кэшбэк из-за повышенных бонусов на АЗС. Меня все устроило: и лимит, и проценты. Льготный период маленький, но с этим можно смириться. Но абсолютно не понравилось отношение сотрудников. При оформлении карты я акцентировал внимание, что не хочу дополнительных услуг и страховок. Пришел домой, открыл личный кабинет, а там все, что можно — все подключено. Пошел в отделение отключать. Сказали будет сделано, но все по-прежнему на месте, а на горячей линии сообщают, что даже не видят зарегистрированных заявок. Написал жалобу в ЦБ — сразу все отключили.
Хватит мне звонить! У меня есть в вашем карте дебетовая карта, кредитная карта и кредит наличными. Мне этого достаточно. Перестаньте каждый день предлагать ваши услуги.
Не знаю откуда у людей столько негатива. Меня карта Кэшбэк и сам банк вполне устраивает. Бонусы начисляют честно, личный кабинет и приложение удобные, видно что за что и когда списалось и начислилось. Проценты не сильно высокие, как и в других банках. Мне дали маленький лимит, но это не страшно — значит меньше потрачу. Использую карту для ежедневных покупок, получаю бонусы, а потом после зарплаты пополняю в беспроцентный период. И траты под контролем, и дополнительные бонусы есть.
Около 6 лет у меня была кредитная карта Открытия. Я ею не пользовался. Иногда клал свои деньги, не затрагивая кредитный лимит. За картой особо не следил, но потом решил проверить что там творится, чтобы закрыть. В итоге оказалось, что банк втихую списывает какую-то комиссию за счет кредитных средств и начисляет за это проценты, потом пени и штрафы. Почему нельзя об этом предупредить.
Получил карту, решил сменить категорию получения кешбэка, но появилось сообщение, что смена произойдет в следующем месяце, хотя информация на сайте, что первый раз смена происходит сразу.
Случилась неразбериха с погашением карты в льготный период. Ориентировался на информацию, указанную в личном кабинете, внес указанную сумму и забыл. Потом оказалось, что погашение не произошло из-за некорректной информации в личном кабинете. Там не были указаны копейки. Из-за этого начислили проценты за весь период. Что приятно — банк решил проблему в мою пользу и вернул все начисленные проценты.
Очень непонятно по какому принципу банк начисляет кешбэк. Одну операцию зачислят, другую нет. В банк обращаться бесполезно. Они говорят либо покупки не было, либо это исключения, либо все начислено, но зачислится позже, но так и не начисляется.
Мне все нравится и по кредиту, и по кешбэку. Вернее не так. Кредит обычный, ничего особенного. Лимит не очень большой, беспроцентный период стандартный, процентная ставка средняя. Но при этом начисляется хороший кешбэк. Я приспособилась тратить с карты деньги в течение месяца, а после зарплаты погашаю задолженность, пока не начислили проценты. Так нет процентов, но есть кешбэк.
Очень, очень неоднозначная ситуация с пополнением кредитной карты. Представьте мое состояние. До списания последнего платежа в льготном периоде осталась неделя. То есть, если я этого не сделаю, то банк мне впаяет проценты за все 8 месяцев. И вот я иду в банкомат, чтобы внести деньги, ввожу пин-код, которым постоянно пользуюсь, но банк его считает неверным и блокирует карту. Потом я решила перевести деньги на кредитку с дебетовой Сбербанка. Опять неудача — банк-получатель отклонил перевод. Позвонила на горячую линию. но там все свалили на Сбер. Пришлось задействовать последний вариант — положить через офис. Еду туда, там мне предлагают внести через терминал по номеру счета. Чек мне терминал выдал, деньги забрал. А потом, уже дома, выяснилось, что операция отклонена.
Очень прошу разобраться с вашими внутренними системами банка. Я очень боюсь просрочек по кредитам, поэтому всегда смотрю, сколько я должна внести через личный кабинет, потом уточняю на горячей линии и после платежа перепроверяю. Но все равно умудрилась задолжать. После очередного платежа уточнила, в банке все ли прошло и есть ли задолженность. Меня уверили, что нет. В итоге через месяц блокируют кредитный лимит из-за долга по ежемесячному платежа в 148 рублей.
Не звоните мне больше, удалите мои данные, не предлагайте ваши карты. Я закончила обслуживание в вашем банке, у меня там были проблемы, мне не понравилось и больше я не вернусь. И не предлагайте. Я об этом говорила тем, кто звонит, но безрезультатно.
Все хорошо с банком, длинный беспроцентный период, качественные консультации на горячей линии и в офисе, но почему такая высокая плата за обслуживание? Выполнять требования для бесплатного очень тяжело — это 50 000 в месяц кредитных средств. Получается, что беспроцентный период не такой уж и беспроцентный.
А мне так и не удалось узнать, каков же этот банк УБРиР с таким большим беспроцентным периодом. Мне отказали в карте. А почему — не известно.
У меня уже есть одна карта 240 дней. Могу ли я оформить еще одну кредитную карту?
В разные даты можно оформить несколько кредитных карт. Главное — чтобы не было задолженности.
Я планирую сделать крупную покупку, но мне не хватает кредитного лимита. Как его можно увеличить? Кредитный лимит увеличивается только при условии, что есть такое предложение от банка.
Очень, очень злой банк. Я повелся на беспроцентный период в 240 дней, это же очень много, почти 8 месяцев не надо платить проценты. В итоге особо не разобрался в условиях и оформил. Через 8 месяцев пришло время закрывать задолженность. Но что-то пошло не так и я недоплатил порядка 500 рублей. В итоге они мне насчитали несколько тысяч процентов за все время, что я пользовался картой.
Почему-то от этого банка числится в БКИ задолженность почти 100 000, хотя карта закрыта и проблем с погашением не было. Сейчас я беру ипотеку и из-за этой информации мне отказывают.
Поражаюсь иногда отзывам. У меня почему-то не возникает проблем с этим банком. Кешбэк приходит вовремя, проценты не начисляются. Может стоит условия читать?
Самое ужасное обслуживание, из всех, что я встречала. На горячей линии работают невежливые нервные операторы, которым слово не скажи — начинают кричать. Я пыталась закрыть кредитную карту, но постоянно то сумма больше, то сумма меньше на несколько копеек. Потом вообще выяснилось, что можно закрыть, даже если есть переплата. До операторов не дозвониться, а если дозвонишься, они начинают переключать на другого, опять ждать. А во время ожидания вечно обрывается звонок.
У меня была давно заведена карта Ренессанса очень давно. Я ею постоянно пользовалась. Но потом сравнила условия по ней с условиями в других банках и выяснилось, что у меня очень высокий процент. Поскольку я привыкла и к карте, и к банку, то пошла в офис, чтобы попросить снизить проценты или реструктуризировать текущий долг. Я готова была даже на другую карту с меньшими процентами, но с возможностью закрыть долг по этой. В итоге мне заявили, что никаких вариантов нет. В итоге я просто оформила карту в другом банке, закрыла долг по Ренессансу, а потом и всю карту. Для сравнения: проценты были больше 40% за покупки, а по новой другого банка — 22%. Как только карту закрыла, сразу стали звонить с предложениями кредита, новый карты и прочего под выгодный процент. Спрашивается: где вы были, когда я к вам приходила. Сейчас уже не хочу возвращаться. Мне понравилось в другом банке.
Очень нервный банк. Будучи беременной попала в больницу с осложнениями и преждевременными родами. Возможности выйти из больницы у меня не было, поэтому и внести платеж по карте тоже. Если честно, опасаясь за жизнь ребенка, я вообще о ней забыла. Там и платеж был какой-то небольшой. Типа 1 500. В итоге я его просрочила на 3 дня. Мне позвонила из банка очень высокомерная женщина и начала кричать, угрожать, давить на меня. Я ей объясняю, почему не плачу и когда это сделаю, тут же плачет ребенок, а она не понимает и кричит еще больше, чтобы перекричать ребенка. Ужас. В итоге начислили штраф 750 рублей. Как только вышла из роддома, в течение недели кату закрыла целиком со всеми штрафами. Зачем было так кричать?
Мне все нравится. Может быть не самая лучшая карта, но и не плохая. Каждый месяц я с нее трачу деньги на покупки, получаю кешбэк, а потом после зарплаты все закрываю. В итоге проценты не плачу, кешбэк получаю, всем доволен.
Очень адекватный банк. За три года обслуживания в нем ни разу не позвонили с предложениями своих услуг и вообще не беспокоят ничем. Другие банки постоянно названивают, чем неимоверно раздражают.
Как долго будут делать карту «120 дней»?
Карту можно оформить в любом отделении банка или заказать на сайте. Сразу же при обращении можно получить моментальную карту. У нее такой же набор функций, но не указано имя владельца. Именная карта выпускается до 5 дней.
Решила оформить карту, пошла в банк, обо все спросила. Мне рассказали, дали почитать бумажки. Вроде простые условия, ничего непонятного нет. В итоге оформила. Потом, снимая деньги, обнаружила, что за это начисляется комиссия с первого дня снятия без льготного периода. Спрашивается, почему нигде нет этой информации?
Я со своей карты пополняла мобильный телефон мамы. Операция почему-то не прошла. В итоге поздно ночью, уже около 12, мне позвонила сотрудница банка, чтобы уточнить данные по переводу. Я все сказала, кроме адреса электронной почты, который я не помню. В итоге мне заблокировали карту из-за мошеннических действий. Утром позвонила на горячую линию, чтобы разблокировать, но оказалось, что надо идти в офис. Я пришла, но и там с первого раза не помогли. Зачем из-за копеечной операции блокировать карту, гонять человека в офис, заставлять писать заявления. Это так сейчас удерживают клиентов?
У меня вопрос: в каком веке живет банк Открытие? В приложении всегда стоял индикатор СМС-оповещения отключены, но в офисе, когда я пришел закрывать карту, выяснилось, что ничего на самом деле не отключено. Чтобы сообщения отключились по-настоящему надо приехать в офис с заявлением или позвонить на горячую линию.
В приложении банка, на которое я ориентировался при внесении ежемесячных платежей, почему-то некорректно отображалась сумма для ежемесячного платежа, недоставало копеек. В итоге, не ожидая ничего плохого, я внес столько, сколько просил банк. Оказалось, что из-за этих копеек образовалась задолженность, банк лишил меня беспроцентного периода и насчитал штрафные санкции. Спрашивается, причем тут я, если платил по вашему же приложению. К счастью, банк после претензии восстановил льготный период и вернул начисленные штрафы, но не просто так, а при условии полного погашения лимита.